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浅谈IE与LP、6 Sigma、TOC （2）

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IE VS 6Sigma

咨询师Sean曾把6Sigma比喻成锅盖，只要看到好东西就往里面盖。君不见ASQ的黑带考试内容年年在增加，如今是包罗万象， IE、精益、TQM、TPM、TOC，能想到的新知识新概念都来之不拒。因此，当6 Sigma黑带大师会告诉你他懂IE，懂精益，懂TOC，至于懂多少，你自己去思量吧。

下面给大家讲一个流传很久的故事：

联合利华引进了一条香皂包装生产线，结果发现这条生产线有个缺陷：常常会有盒子里没装入香皂。总不能把空盒子卖给顾客啊，他们只得请了一个学自动化的博士后设计一个方案来分拣空的香皂盒。博士后拉起了一个十几人的科研攻关小组，综合采用了机械、微电子、自动化、X射线探测等技术，花了几十万，成功解决了问题。每当生产线上有空香皂盒通过，两旁的探测器会检测到，并且驱动一只机械手把空皂盒推走。

中国南方有个乡镇企业也买了同样的生产线，老板发现这个问题后大为发火，找了个小工来说：“你他妈给老子把这个搞定，不然你给老子爬走。” 小工很快想出了办法：他花了90块钱在生产线旁边放了一台大功率电风扇猛吹，于是空皂盒都被吹走了。

也许很多人质疑这个故事的真实性，而我亲历知名外企举着6Sigma的大旗极尽把简单事情复杂化之能事，让我对故事的真实性没有任何怀疑。一家知名外企要求所有的工程师及以上级别必须通过六西格玛大学的考试，这里的6 Sigma其实是纯粹的SPC，包含了SPC Level A、B和C，由于考卷是总部出题，全英文的，可不要小看这考试，若没考过连升职都受限制，但实战经验丰富的人却未必能顺利通过考试。最有讽刺意味的是，给大家上课的讲师来自质量部门，他考公司内部六西格玛大学考了四次都没考过，然而他去参加ASQ黑带的考试一次便通过了。ASQ黑带是6 Sigma人追求的证书，有一位之前从未接触过6Sigma的人仅用两三个月通过了ASQ黑带的考试。ASQ黑带的含金量有多少就见仁见智了。

也许有人会误解我在否认6 Sigma，在我看来6 Sigma源于质量管理，SPC和质量体系才是6Sigma的精髓，加入太多其它的知识只会弱化6 Sigma。对于新手的训练，套着八股文般的DMAIC的项目报告方式，解决问题用8D报告是相当不错。我更希望埋头做6 Sigma的人偶尔也抬头看一看IE，如果有更简便更简单的方法，请放弃你们固守的分析方法。

通用电气是6 Sigma在的成功实践案例，但多年后，GE在做一个让人匪夷所思的项目----核心是Simplify。我听到的第一反应是首先把这个项目去掉就是遵循了Simplify的原则了。我始终记得新加坡的Michael老师说的这句话：如果你只有4 Sigma的思想，即使你用6 Sigma的工具，最后的结果也只达到4 Sigma；如果你只有6 Sigma的思想，即使你用4 Sigma的工具，最后的结果也只达到6Sigma。

6 Sigma是一种精益求精的态度，企业的精细化管理离不开6 Sigma，但千万别忽略了简化。

IE VS TOC

TOC（Theory of constraints），中文翻译有N多种，“约束理论“、”制约法“，”限制理论“，”瓶颈理论”等，由以色列物理学家高德拉特（Eliyahu M. Goldratt）博士创立；其核心观点为立足于企业系统，通过聚焦于瓶颈的改善，达到系统各环节同步、整体改善的目标。

TOC的了不起在于用简单而有效的常识思维解决复杂的问题，最后达到其它理论无法企及的不可思议效果。

不知为何，很多所谓的TOC专家有固有排它性，经过数月TOC培训出来的TOC专家在TOC项目实施过程却屡屡受阻，改善方案无法落地。我希望TOC的专家们有更宽广的胸怀，正如高德拉特博士曾说：“TOC本身就是站在巨人肩膀上的。” IE作为其它管理理论的基础土壤，对TOC的创立起着重要的影响作用。之前与很多人谈过IE和TOC的关系，我个人认为：IE是TOC的充分条件，但不是充要条件，有IE基础的企业推TOC会更容易出成果，但实施TOC要使改善成果落地不能没有IE。

由于近段时间写了太多关于TOC的文章，再用过多笔墨写TOC感觉是连篇累牍了。有兴趣的朋友，请参阅我的其它博客。

TOC是一种思维方式，比其它管理理论更适合用于企业战略的建构，但要最终把战略落地，须借助IE、精益、TQM等来使之落地，要使改善成果得到固化须借助信息化。

IE和LP、6 Sigma、TOC

这四种管理技术有关系却各有不同，无论把哪一种理论做到极致都是相当了不起的，建议以TOC规划战略框架，用IE和LP来实施改善方案的落地，用6 Sigma进行精细化管理，全面提升企业的经营绩效，推助企业基业长青。IE作为管理技术的基础，企业对IE的认识度并不高，但并不意味企业不在用IE，我听过最为精彩的关于IE的比喻来自GXIIE的朱工，他说：“IE是Windows，其它的管理技术是其它的软件如Excel、PPT和Word等办公软件，大家对每天用的软件记得很清楚，但往往忽略了Windows，而Windows没有升级的话，是无法支持更高版本的办公软件。”IE是企业管理的基础平台，虽然很重要却常常被忽略。IE贯彻得越彻底，企业受益越大。若企业先把IE基础夯实，再在IE平台上推广和实施其他管理技术则事半功倍，如IE 6 Sigma，IE TOC，IE TQM等。